La Lezione approfondisce la Comunicazione, cioè il processo attraverso il quale si scambiano informazioni con gli altri e che, se ben gestita, può facilitare enormemente la vita di relazione e la cooperazione sul lavoro. Viene, inoltre, affrontata la Comunicazione verbale e non verbale, in quanto è fondamentale sapere che la comunicazione va oltre le parole e il Brainstorming, cioè la tecnica per la generazione di idee che prevede il contributo di tutti i partecipanti in maniera libera e senza troppi vincoli