La Lezione, tenuta dalla giornalista Michela Stentella, presenta la Comunicazione pubblica e le principali Norme che la regolano (L. 150/2000). Vengono, inoltre, approfondite le Attuali forme di comunicazione (Siti web, Social Media, Sportelli pubblici, ecc.) e le Regole di comunicazione esterna ed interna alla PA