La Lezione presenta le Competenze relazionali, cioè tutte quelle attitudini che consentono una buona relazione tra chi le possiede e l’ambiente, dando modo di creare sinergia e armonia tra le persone. Vengono poi anche approfonditi il Modello RIP (Relazioni Interpersonali Produttive), l’Ascolto attivo e l’Empatia